Política de privacidad

En Bona Domus, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el adecuado tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento en el Perú.

1. Identificación del responsable del tratamiento

• Razón social / Marca: Bona Domus
• RUC: 20614504596
• Representante Legal: Sebastián Alonso Rivera Córdova
• Domicilio: Av. Caminos del Inca 2317 - Santiago de Surco
• Teléfono: +51 972 136 197
• Correo electrónico: atencion@bonadomus.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos a través de nuestros canales digitales (web, formularios, WhatsApp, redes sociales):

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Información relacionada con la necesidad del servicio
• Información laboral (en caso de postulantes)

Asimismo, podemos recopilar información de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para:

• Brindar información sobre nuestros servicios
• Gestionar solicitudes de contacto y asesoría
• Procesos de selección de personal del hogar
• Contactar a candidatos y clientes
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Envío de comunicaciones informativas o comerciales (previo consentimiento)

4. Uso de herramientas digitales y terceros

Utilizamos herramientas de terceros para optimizar nuestros servicios y campañas, tales como:

• Plataformas de publicidad (Meta Ads, Google Ads)
• Herramientas de analítica (Google Analytics)
• Formularios web y CRM
• Canales de mensajería como WhatsApp

Estas herramientas pueden recopilar datos de navegación y comportamiento con fines estadísticos y publicitarios.

5. Consentimiento

El usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales al completar formularios, enviar mensajes o interactuar con nuestros canales.

6. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras el usuario no solicite su eliminación.

7. Derechos del titular de los datos

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

Para ello, puede enviar una solicitud a: atencion@bonadomus.com

8. Seguridad de la información

En Bona Domus adoptamos medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política, puede contactarnos a través de:

atencion@bonadomus.com

+51 972 136 197